平素はアクタスをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 ACTUS直営店とin Zone(札幌）、及びACTUS onlineにて販売しておりました、以下のホーロー製品につきまして、IHでの使用について誤表記がございました。IHが可能との表現にて販売をしておりましたが、本来はIH対応不可の製品でした。謹んでお詫びを申し上げますと共に、弊社での対応を下記のとおりご案内申し上げます。
Informationお知らせ
「LandNorm 琺瑯オーブンディッシュ・マグ・プレート」誤表記に関してのお詫びと対応
対象品
①LandNorm 琺瑯マグ 550ml ブラック/ネイビー
②LandNorm 琺瑯23㎝プレート ブラック/ネイビー
LandNorm 琺瑯18cmプレート ブラック/ネイビー
③LandNorm 琺瑯オーブンディッシュ長方形 フタ付き ブラック/ネイビー
④LandNorm 琺瑯オーブンディッシュ正方形 フタ付き ブラック/ネイビー
お客様への対応について
ACTUS、in ZONE（札幌）で購入のお客様
返品をご希望のお客様は、購入店舗に対象商品をお持ちください。 商品代金をご返金いたします。
アクタスオンラインで購入のお客様
ご購入のお客様にメールにてご連絡いたします。
返品をご希望のお客様には返品対応をさせていただきます。
尚、対象商品をご使用いただく上での品質面における問題はございません。 この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に取り組んで参ります。
2020年 9月18日
株式会社 アクタス
お客様のお問い合わせ先
株式会社アクタス 製造品質企画部
電話番号：03-5269-3203（受付時間 9：30～18：30）