新型コロナウィルス感染症対策に関する
重要なお知らせ

アクタスでは、新型コロナウィルスの感染拡大防止の為、以下の取り組みを行っております。
感染拡大防止に向け、お客様及び関係者の皆様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■各店の営業状況

アクタス・スローハウス並びにスーホルムレストラン・カフェはの営業状況はこちらでご確認ください。
※パートナーショップの営業状況については、ショップ一覧より各店舗へ直接お問い合わせください。

各店の営業状況

■店内での感染予防の取り組み

店内における感染拡大防止の為、アクタスでは以下の取り組みを行っております。

検温の実施
店頭スタッフは来店前に検温を実施し、体調変化の有無を確認しております。

マスクの着用
スタッフは接客時にマスクを着用させて頂きます。

消毒の実施
店内の設備や展示家具、またスタッフの手指の消毒を行っております。
また、店内にもお客様にお使いいただける消毒液を設置しております。

換気の実施
店内の窓を開ける、空調を使用するなど、定期的な店内の換気を行っております。

 

■ご来店いただくお客様へのお願い

・混雑防止の為、ご来店時間の分散にご協力ください。

14時まで、比較的空いています

17時以降、比較的空いています

[14時までと17時以降、比較的空いています]

できる限り混雑時間帯を避け、
開店から14時まで、17時以降の
ご来店をお願いいたします。
混在の状況により、入場制限をさせていただく場合がございます。

・発熱やだるさ、体調変化のあるお客様は、ご来店をご遠慮いただきますようお願いいたします。
・14日間以内に海外へ渡航した方や滞在していた方、またはその様な方と濃厚接触をされた方は、 
ご来店をご遠慮いただきますようお願いいたします。
・極力大人の方のみ、少人数でのご来店をお願いいたします。
・マスクをお持ちのお客様は、着用のご協力をお願いいたします。

 

■商品の配送に関して

現在の配送状況に関して

ご注文いただいた製品の内、日本国内に入荷済の製品に関しましては、お約束の納品日を可能な限り順守してお届けしております。しかし、今後の状況により変更が生じる場合がございます。その際は、速やかに営業担当者よりご連絡、ご説明をさせていただきます。

商品の入荷遅延に関して

世界各国のメーカーの製造物流段階によって、ご指定お届け先への納品の遅延が生じる可能性がございます。その際は、速やかに営業担当者よりご連絡、ご説明をさせていただきます。

安心への取り組み

配送時の感染拡大防止の為、宅配サービススタッフは以下の取り組みを行っております。

検温の実施
配送の出発前には検温を実施し、体調変化の有無を確認しております。

マスクの着用
搬入時にマスクを着用させて頂きます。

消毒の実施
厚生労働省から医療用消毒薬として使用が認可されている次亜塩素酸による手の消毒を行っております。

換気の実施
密閉空間を避ける為、お客様には、窓を開けて換気のご協力をお願いしております。

■お問い合わせに関して

商品、ご配送等に関するお問い合わせは、下記メール・フォームより承っております。在宅勤務の影響により、お電話でのお問い合わせ受付を一時休止させていただきます。お問い合わせには順次対応しておりますが、通常よりお時間をいただく場合がございます。

お問い合わせフォーム

top