6年間保証サポート

卒業まで安心してお使いいただけるように、
6年間保証をお付けしています。
万が一壊れてしまっても、
整ったアフターサービス体制で
迅速丁寧な修理を承ります。
ご希望のお客様には、修理期間中の
代替品貸出サービスをご提供いたしております。

※故障・破損内容によっては有償となる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。修理の内容や費用に関しましては、弊社にランドセルを送っていただき確認させていただいてからのご連絡となります。修理に関するお問い合わせは、下記のボタンから、もしくはお電話で（アフターサービス受付／TEL 078-846-1380）ご連絡下さい。（店舗ではお受け致しかねます。）

修理に関するお申し込み・
お問い合わせはこちら

有償の対象となる故障・破損

不注意、故意、使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障、変形および損傷。保証書の提示が ないもの、保証期間がすぎているもの。お買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合。

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  使用中に生じたキズ、変形、外観上の変化・劣化やメッキはがれ

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  火災、地震、風水害、落雷その他の天災地変、塩害、ガス害、公害による故障および損傷

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  日本国内以外での使用による故障および損傷

※上記は一例ではございますがいずれかの場合も部材の修復をすることができない為、該当部材を新しく交換する場合、有償修理となります。

スクールバッグ修理の流れ

• 修理のお問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡下さい。
• 代替品のスクールバッグを発送いたします。
  代替品をご自宅までお届けし、同時に、修理希望のスクールバッグをお預かりいたします。
  ※なお、代替品の色のご指定は出来ませんのでご了承ください。
  ※お送り頂く際、スクールバックに保証書を入れてお送りください。
• 職人の手でスクールバッグの状態を確認し、大切に修理いたします。
  スクールバッグの修理期間は、通常到着より1ヶ月から1ヵ月半ほど掛かります。
  修理が完了しましたら、お電話にてご連絡いたします。
  ※有償修理の場合は、到着後、1週間ほどでお見積もりを提示させていただきます。
• 修理済みスクールバッグをお届けいたします。
  スクールバッグをご自宅までお届けし、その後代替品をお引き取りします。
  ※送付の際の送料はお客様負担になりますのでご了承ください。

修理希望のスクールバッグをお送りいただく際の梱包方法

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  時間割・中仕切り等の付属品はすべて取り外してください。

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  肩べルト、下側のベルトを取り外してください。

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  下側のベルトを回して裏返してください。

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  前側にべルトを回し、金具には通さず下側のべルトの輪に差し込んでください。

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  ベルトの金具がランドセルのカブセ部分に直接当たらないよう、厚紙もしくはキッチンペーパーで保護をしてください。

• 

  ベルトが折れ曲がらないように箱の中に折って入れてください。

※スクールバッグをお送りいただく際の注意

1. キーホルダー、ネームタグ、時間割やお名前カードなど、ランドセルに付けていたものはすべて外してください。
   付属の中仕切りや底板などもお手元に保管頂き、スクールバッグのみご送付ください。
2. 段ボールに入れる際、肩ベルトの先端が折れ曲がらないようにご注意ください。

スクールバッグの修理の
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