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>アクタス本社(平日/9:30-18:30 土・日/お休み)
TEL 03-5269-3201

>修理やメンテナンスについて(営業時間/9:30-18:30)
TEL 078-846-1380[アフターサービス受付窓口]

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FAQ

 

下記のよくある質問(FAQ)をご覧ください。
お急ぎの方は、下記の問い合わせ連絡窓口または、ご購入店舗、
アクタス本社03-5269-3201(月~金/9:30~18:30 土・日/お休み)へ直接ご連絡ください。

採用情報について
 
・中途採用・契約社員・アルバイトの募集については
 アクタスアルバイト・社員採用サイトに掲載しておりますので
 ご覧ください。
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通信販売について
アクタスでは雑貨商品に限りインターネットでの販売を行っております。
オンラインショップ掲載商品以外のご注文については店頭販売のみとなります。
アクタス公式ショッピングサイト『アクタスオンライン』はこちらから

オンラインショップでのお買い物の際は、会員登録(無料)が
必要となります。
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アクタスオンライン
アクタスポイントカードについて
入会金・年会費無料で、誰でも簡単に登録できるポイントカードです。
ポイントカードはアクタス直営店で利用できます。
オンラインショップおよびパートナーショップでは利用できません。
ポイントカードの利用方法、ポイントの照会はこちらから
アクタスポイントカード
商品の保証期間について

商品の保証期間はお届け日から最長3年間です(※)。この期間中、製品の不具合から発生した不良・損傷につきましては、無償で修理または交換をさせていただきます。但し、ご使用に伴なって発生する自然消耗、汚れ、キズなどは保証対象外となり、有償修理・メンテナンスとさせていただきます。なお、直射日光や冷暖房器の直射、壁面材や床面材の化学物質などによる変形・変色、お届け後の移動・輸送による故障・破損、不適切な取扱い、または不注意により発生した故障・破損などは保証期間内でも無償修理の対象とならない場合がございます。
ご使用前に、商品に添付しております保証書・取扱説明書などをご覧ください。
保証に際してはお買上げ伝票、お買上げレシートの確認をさせていただきますので、保証書と共に大切に保管してください。また、商品が到着しましたら、商品をご点検ください。万一、不具合・損傷などがある場合はお買上げの店舗または担当者までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※保証期間に関するお知らせ
アクタスでは、お客様の健康のため、環境のために配慮した製品と、お客様に永く愛して頂ける製品作り(エココチ計画)を推進しております。その一環としてお客様に安心してご利用を頂く目的で、2010年4月1日以降の家具のお届けから、従来のお届け後の保証期間を下記条件にて延長することとなりました。

■外観、表面仕上げに関する製品自体の要因に因る不具合……………1年保証
■機構部、可動部の可動部品に関する製品自体の要因に因る故障……2年保証
■構造体に関する製品自体の要因に因る不具合…………………………3年保証
*保証は日本国内においてのみ有効です。また保証書の再発行はいたしません。
以下の場合、別途保証期間設定がされます。(詳しくは当社営業担当へお聞きください。)
・レストランなどの商業施設・公共事業・企業内施設など、不特定多数の人が使用される場合。

※保証期間後のアフターサービスについて修理によって商品の機能が
維持できる場合は、ご要望により有償修理を承ります。
修理や商品について不明な点は購入された販売店まで
お問い合わせください。

本社へのお問い合わせ
パートナーショップ募集
アクタスでは現在下記のエリアで出店が可能なオーナー様を積極的に募集しています。
秋田エリア 山形エリア
福井市 三重県四日市エリア 北九州エリア
佐賀エリア 大分エリア 熊本エリア
長崎エリア
※上記以外のエリアをご希望の方もご相談ください。
詳しい内容についてはこちらをご覧ください。
本社へのお問い合わせ

その他のお取り引きについては下記へお問い合わせ願います。

住宅関連業者へのインテリア、システムキッチンの提供・モデルルームなどへのインテリアコーディネートについて
アクタス 店舗外商部 
PHONE:03-3356-3393(09:30-18:30)
本社へのお問い合わせ
商業施設・公共施設・教育施設などへのインテリアプロデュースミュージアム(美術館・博物館)へのインテリアプランニングについて
アクタス コントラクトチーム
PHONE:03-5269-3208(月~金/9:30-18:30)
本社へのお問い合わせ
出店施設のご案内その他ライセンス事業などのお問い合わせについて
アクタス 店舗開発チーム
PHONE:03-5269-3204(平日/9:30-18:30 土・日/お休み)
本社へのお問い合わせ
広告宣伝・広報などに関するお問い合わせ
アクタス 広報室 
PHONE:03-5269-3207(平日/9:30-18:30 土・日/お休み)
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