• 

  家具をお買い換えの際、ご不要になったアクタスの家具
  (トレードイン対象品)を査定し、お引取りいたします。
  査定額はアクタスポイントにて付与いたします。
  新しい家具をお得に購入することが出来るサービスです。

  お引き取りした家具は、アクタスの修理ネットワークを使って美しくリペアし、
  次の使い手の方へお引き継ぎする、環境にもやさしいサービスです。

• Merit

  1

  ご自身での
  発送の手間は
  一切かかりません

  お買い替えの家具をお届けする際、アクタスの配送スタッフが、
  お引取りする家具を梱包します。梱包材も配送手配の手間もかかりません。

• Merit

  2

  査定は
  受付フォームで
  すべて完結

  写真のアップロードと最低限の情報入力だけでOK！
  面倒な商品情報をご自身で調べて入力する手間はかかりません。

• Merit

  3

  下取りの際の
  細かなやりとりや
  下取り後の
  リスクがゼロ

  受付フォームの情報だけで、下取り査定も簡単・簡潔。
  また、お引取り後の返品なども一切ないので安心。

• Merit

  4

  新しい家具の出荷と
  お引き取り日が同じなので
  スムーズな家具の
  入れ替えが可能

  お買い替えの家具の配送時にお引取りするので、
  スムーズに家具の入れ替えが可能です。

トレードイン
対象品

アクタスでお買い上げいただいた、ダイニングテーブル・ダイニングチェア・ソファ・子ども家具（ベッドは除く）・TVボードが対象品となります。

※子ども家具のベッドは対象外です。
※リビングボード、サイドボードは対象外です。
※TVボードは幅180ｃｍまでの置き型に限ります。また、壁面型は対象外です。
※ペットがいる環境でのご利用の場合、下取りを原則お断りしております。(お引取りした家具を修復し再販する際、アレルギー症状のあるお客様の健康を考慮しております。予めご了承ください。)
※ご自身で修理されたことがある場合や誤った使用方法をされている場合は下取りの対象外とさせていただきます。

サービス対象
エリア

• 関東エリア
• 関西エリア
• 九州エリア

※本サービスは、関東エリア・関西エリア・九州エリア限定となります。
今後エリアを拡大する予定です。

査定額の目安

ご使用年数と商品の状態により、
弊社基準のSランク～Dランクで状態査定をさせていただきます。

※ご使用状況により、査定内容が変更になる場合がございます。

トレードイン
サービスの流れ

査定の申し込み

本ページ内の無料査定フォームより必要事項をご記入の上、
製品画像を添付しお申し込みください。

無料査定・お申し込み

査定額のご提示

お送りいただいた製品画像をもとに、
ご使用年数や商品の状態で査定を行います。
査定完了後、査定ポイント額と受付番号が記載された査定書を
メールでお送りいたします。

※査定は無料です。査定ポイントが0の場合でも費用はかかりません。

お買い換えのためご来店

査定内容にご納得いただけた場合には、
メールでお届けした査定書をご持参の上、ご来店ください。
お買い換えの際に、販売員にご提示いただきますと、
お支払い金額にポイントを充当いただけます。

お引き取りと新しい家具のお届け

新しくご購入いただいた家具のお届け時に、
査定済の家具をお引き取りいたします。

※査定後、著しく損傷や劣化がある場合、査定ポイントから減額させていただく場合がございます。
お引取りまで大切にお使いくださいませ。
※原則、新しい家具をお届けの際、同日、同住所での引き取りとなります。
※本人確認が必要ですので、免許証などを確認させていただきます。

• トレードインサービスとは
  何ですか？

  家具を買い換える際に、不要になった家具を下取りさせていただき、査定額をアクタスポイントで付与するサービスです。ポイントは新しい家具をご購入の際にご利用いただけます。お引取りした家具は、美しくリペアして次のユーザー様へ引き継ぎます。

• 査定できない商品は
  ありますか？

  ・損傷や劣化が激しく通常使用に支障をきたしているもの
  ・ご自身でDIY修理や改造を施しているもの
  ・ペットを飼育されている場合
  (お引取りした家具を修復し再販する際に、アレルギー症状のあるお客様の健康を考慮しております。)

• トレードインサービスの
  見積もり査定は無料ですか？

  査定は無料となります。本ページの申し込みフォームより必要事項の記入並びに製品の画像を添付の上、送信ください。査定金額をご案内いたします。ご契約とならなかった場合でも査定は無料で行っております。

• ご相談から査定完了まで
  どれくらいかかりますか？

  画像をお送りいただいた後、1週間ほどで査定のご案内が可能です。
  ※お申し込み時の状況により変動いたします。

• 下取りを行った商品は
  どのように販売されているのですか？

  製品の状態を確認した後、必要に応じて修理・メンテナンスを行い、次のユーザー様へご提供します。

• 査定には、以前ご購入した際の
  契約伝票は必要ですか？

  ご購入された際の契約伝票は必要ございません。無料査定の申し込み時に必要な情報入力を行っていただきます。

• 買い取りのみは
  可能ですか？

  買取のみは承っておりません。お買い換えされる際に下取り及び引き取りをいたします。

• 他社製品を
  下取りできますか？

  他社製品は下取りすることができません。アクタスで購入いただいた家具を下取りいたします。

• 下取り品と買い換え品は
  別の種類の家具になってもよいですか？

  下取り品と、お買い換え品が異なる場合でも対応可能です。お買い換え品は原則として、当社専属便でお届けする家具となりますのでご注意ください。

• すでに買換えした商品の
  トレードインの申込みは可能ですか？

  お申込み可能ですのでご安心ください。商品お届け時に引き取りをいたしますので、なるべく早い時期にお申込みいただけますとスムーズです。

• 買い換えを検討している製品が注文から
  約2か月かかります。
  トレードイン
  サービスを利用したいのですが、
  今使用している製品の査定ポイントを
  買い換えに使うことはできますか？

  お申込みいただき、査定後に、ポイントをお使いいただくことができます。
  引き取り時、著しい損傷がある場合、ポイントを取り消し、差額を頂戴する場合があります。
  ※下取り査定額はアクタス会員のポイント付与となります。
  ※ポイント付与には、アクタスの会員登録が必要となります。

• トレードインに関するご相談

  トレードインサービスに関するご質問・ご要望はこちらからお問い合わせください。

• FAQ（よくある質問と回答）

  FAQでは、よくある質問をまとめております。お問い合わせ前にご確認ください。

• サポート一覧に戻る