会員規約ACTUS POINT SERVICE
＜第1章 総則＞
第1条 会員規約
この会員規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アクタス（以下「弊社」といいます。）が運営する直営店舗「ACTUS」「SLOW HOUSE」「SOHOLM CAFÉ」「SOHOLM」「ACTUS online *公式オンラインショプ」にて提供するポイントサービス（以下「サービス」といいます。）に関し、弊社が次条の定めに従い入会を許可した会員に対し、適用されます。
第2条 会員資格
会員とは、本規約を承認した上で所定の手続を完了し、弊社が入会を承認したお客様をいいます。入会金および年会費は無料とします。
第3条 本規約の変更
弊社は、会員の事前の承諾なく本規約を変更することができます。この場合、変更後の規約を適宜の方法で告知するものとし、告知の時点で変更の効力が生じるものとします。
第4条 サービス内容の変更または中断もしくは終了
- （１）弊社は、会員に対し、一定の告知期間を設けた上で、アクタスオフィシャルサイトへの記載その他弊社が適切と判断する方法で告知をする手続を経ることにより、サービスを変更、中断または終了することができます。
- （２）弊社は、サービスの中断または終了の際、前項の手続を経ることにより、中断または終了に伴う会員からの損害賠償の請求を免れます。
第5条 会員の登録
- （１）ACTUS公式アプリ（以下「アプリ」とします）をダウンロード後、アプリ内で入会登録を行って頂くか、またはアクタス公式オンラインショップにおいて登録いただいた場合、会員として登録されます。店頭にてスタッフによる代行登録は行えません。
- （２）本サービスのリリース前に配布していたポイントカードを利用されていて、かつ入会登録が完了しているお客様は、既に登録済みの会員情報を継続してサービスをご利用頂けます。会員未登録または登録情報が不足しているお客様は入会本登録を行って頂く事で会員として登録されます。
第6条 会員証
- （１）会員証とは、アプリで表示頂けるバーコード、またはポイントカードを指します。
- （２）ポイントカードは本サービスのリリースに伴い2023年3月をもって新規発行を終了致します。
第7条 会員証の紛失・盗難等に伴う再発行
- （１）会員は会員証を紛失・盗難された場合、アクタスオフィシャルサイトのお問い合わせ窓口へメールまたは店頭にてサービス休止の申し出を行う事が出来ます。
- （２）紛失した会員証が手元に戻った場合、再度申し出を行う事で休止を取りやめる事が出来ます。
- （３）ポイントカードは新規発行を終了したため、再発行できません。会員登録済み、かつポイントカードの番号を会員登録に紐付け済みの場合は、アプリまたは、アクタスオンラインでの会員登録を利用していただく事で会員証および累計ポイントを引継いでご利用頂けます。
※ただし移行期間として、2023/3/末までは会員情報が特定できた場合に限り、店舗にてポイントカードの再発行が出来ます。
＜第2章 ポイントについて＞
第8条 会員証の利用条件等
- （１）会員証はアクタス直営全店（ACTUS・SLOW HOUSE・SOHOLM CAFÉ・SOHOLM）、アクタス公式オンラインショプ（ACTUS online）にて利用できます。
- （２）実店舗においてご精算前にレジにて会員証を提示いただいた場合に限り、ポイントサービスの特典を受けることができます。
- （３）オンラインショップにおいてログインした時点で会員と判断し、ポイントサービスの特典を受けることができます。
- （４）累計ポイントは、ご精算時にお渡しするレシートに記載されます。また、公式アプリ、アクタスオンラインのマイページにおいても即時確認できます。
第9条 ポイントの付与
- （１）当サービスによるポイント付与にはすべての会員に付与される「基本ポイント」と第11条で定めるポイント付与回数／購入金額条件を満たした会員様を対象に「パートナーポイント」の2種類がございます。基本ポイントは、すべての会員に対して商品購入金額100円（税抜）につき1ポイントが還元されます。（100円未満切り捨て）＊ただし、ポイント利用でのご購入の場合、商品購入金額からポイント利用を差し引いた金額がポイントとして還元されます。＊パートナーポイントの付与還元率はランクによって異なります。
- （２）ポイントの付与は、ご精算前にレジにて会員証を提示いただいてのご購入、もしくは会員ログイン状態でオンラインショップでのご購入で受けることができます。
- （３）店舗ご利用でのポイント付与のタイミングは、商品をお買い上げいただいた際、又はポイント利用額を差し引いてお支払いいただいた税抜額面にて即時ポイントを付与させていいただきます。手付金の場合は、手付金に相応した金額分のみ当日ポイント付与となります。
- （４）オンラインショップご利用でのポイント付与のタイミングは以下となります。
①クレジット決済の場合｜注文完了後即時ポイントを付与させていただきます。
②代引き決済の場合｜商品のお受け取り（代金のお支払い）から3日以内にポイントを付与させていただきます。
③後払いの場合｜ご注文商品発送完了後、同日にポイントを付与させていただきます。 - （５）ポイント利用でのご購入の場合、商品購入金額からポイント利用を差し引いた金額がポイントとして還元されます。
- （６）還元されたポイントの有効期限は、購入日毎に定められており、付与された日の翌年同月末までです。有効期限を過ぎたポイントは失効します。
第10条 ポイントの利用
- （１）ポイントはご精算前にレジにて会員証を提示いただいてのご購入、もしくは会員ログイン状態でオンラインショップでのご購入で付与当日よりポイントを利用することができます。
- （２）ポイントの利用は、全ての必須項目条件を入力いただいた会員登録が完了した時点より可能です。
- （３）累計ポイントは、1ポイントごとに1円単位で、次回のお買い物から商品代金の一部または全部より値引きとして利用頂けます。利用されたポイントは、累計ポイントからマイナスされます。
- （４）ポイントを第三者に譲渡することはできません。
- （５）ポイント利用分の購入、キッチン／リノベーションなど施工が伴うお見積もり提示商品は、ポイント還元の対象となりません。
- （６）ポイントの現金への交換はできません。第9条第6項にあるポイントの有効期限は、購入日毎に定められており、付与された日の翌年同月末までです。有効期限を過ぎたポイントは失効します。
第11条 会員の特典
ポイント付与にはすべての会員に付与される「基本ポイント」と、弊社が定める購入条件を満たした会員様に付与される「パートナーポイント」の2種類がございます。
- （１）基本ポイントとパートナーポイントについて
基本ポイントとパートナーポイントにて付与されるポイント数（付与率）は次のとおりです。
①基本ポイント
当社が定めるポイント対象商品の税抜購入金額の1％をポイントに換算して付与します。（100円未満切り捨て）基本ポイントはすべての会員に共通で付与されます。
②パートナーポイント｜会員ランクによってポイント付与率が異なります
毎月1日をランク昇格判定日とし、前月までの過去一年間における当社での会員証提示でのお買い上げ回数が2回以上ある会員には、昇格月より一年間、基本ポイントにプラスして、パートナーランクポイントを付与いたします。
｜シルバーパートナー｜
新規昇格条件：判定日前月より過去一年間に購入回数2回
ランク特典：対象商品の税抜購入金額に基本ポイント（1%）＋パートナーポイント（2%）合計3%をポイントに換算して付与します。（100円未満切り捨て）
｜ゴールドパートナー｜
新規昇格条件：判定日前月より過去一年間に購入回数3回以上
ランク特典：対象商品の税抜購入金額に基本ポイント（1%）＋パートナーポイント（3%）合計4%をポイントに換算して付与します。（100円未満切り捨て）
｜プラチナパートナー｜
新規昇格条件：判定日前月より過去一年間に購入回数5回以上且つ税抜累計購入金額30万円以上
ランク特典：対象商品の税抜購入金額に基本ポイント（1%）＋パートナーポイント（4%）合計5%をポイントに換算して付与します。（100円未満切り捨て） - （２）パートナーランク維持条件
パートナーランクを維持するには、ランク有効期間内（ランク昇格日より1年以内）に会員証提示による購入があれば、最新購入月の翌月より一年間の延長となります。 - （３）ランクアップ・ランク維持判定の購入回数カウントについて
ランク判定で定める購入回数のカウントは1日1カウントとし、同日のお買い物が複数回（複数店舗でのお買い物も含む）発生した場合でもカウントは１回となります。また、ひとつのご契約に対して複数回に分けて（後日払いも含む）お支払いの場合も、契約初回時のお支払いのみ購入回数としてカウントされます。 - （４）各種キャンペーンによるポイントアップについて
ポイントアップデーなど不定期に開催するキャンペーン特典でのポイント付与は、基本ポイントのみにポイントアップが加算されるものとし、パートナーポイントには加算されません。 例）ポイント3倍デーにてシルバーパートナーがご利用時の場合：ポイント利用分を差し引いた税抜ご購入金額を対象として、基本ポイント（1%）にポイント3倍を加算＋シルバーパートナーポイント（2%）の合計5%のポイント換算にて付与いたします。 - （５）ランクダウンについて
ランク有効期間内に会員証提示による利用がなかった場合、1ランク毎にランクダウンいたします。
例）2022年11月にプラチナパートナーへランクアップした場合：2023年10月末までに会員証提示のお買い上げが無かった場合、2023年11月1日よりゴールドパートナーにランクダウンします。翌年も同様の場合、2024年11月1日にシルバーパートナーにランクダウンします。
元のランクに戻すには新規昇格条件を満たす必要がございます。
第12条 ポイント後日付与
店舗でのお買い上げ時にカードをお忘れになった場合、後日、該当レシートまたはご契約伝票をご持参いただければポイントの後日付与をさせていただきます。ポイント後日付与の有効期間はお買い上げ日から1年以内となります。
ご契約時に手付金を支払い、残金をご入金いただいた場合にも同様の手続きをとらせていただきます。
第13条 返品処理の場合のポイント処理
- （１）ポイントを利用して購入した商品に何らかの商品理由により返品が伴った場合は、利用された当該ポイントを返還します。
- （２）その他、弊社の定める方法によるものとします。
＜第3章 会員の義務等＞
第14条 禁止事項
- （１）会員情報は申込みをした会員本人のみが利用できるものとし、会員本人以外に譲渡、貸与することはできません。
- （２）同一会員は、2件以上の会員情報を保持することはできません。また、アプリの会員ID・店頭配布ポイントカード・アクタスオンラインの会員IDなど複数の会員証のポイントを合算することはできません。
第15条 会員情報内容の変更
- （１）会員は、会員情報（メールアドレス・氏名・住所等）に変更が生じた場合、速やかにアクタスポイントアプリ、アクタスオンラインマイページまたはアクタス店頭において、変更の手続を行うものとします。
- （２）会員が前項の手続を怠ったことによる不利益については、弊社は一切の責任を負いません。
第16条 会員資格の喪失
会員が以下の項目のいずれかに該当するときは会員資格を喪失するものとします。
- ①入会または変更の申込みに際し、虚偽の申告があったとき。
- ②本規約に対する違反、またはその他の事由により、弊社が会員として不適格であると判断したとき。
第17条 禁止行為
弊社は、会員が下記のいずれかひとつにでも該当する行為を行い、又は当該行為を行うおそれがある場合、会員資格の取り消し、ポイントサービス停止の措置を講じることができ、会員はこれを予め承諾するものとします。
- 公序良俗に反する行為、犯罪行為、その他法令に違反する行為
- 事実に反する情報、その他公序良俗に反する情報を当社、他の会員、又は第三者に対して提供する行為
- 当社の承諾なしに、当社の商品の再販売その他営利を目的とする行為（当社の商品を分解、改造その他形状を変更して、販売する行為を 含みます）又はこれらの準備行為（以下の行為を含みますが、これに限りません）
- ポイントサービスの運営を妨げる行為、誹謗する行為
- 他人（架空の者を含みます）になりすまして、ポイントサービスを利用する行為〈当該会員のカードにつき、会員登録時の必要登録事項に記載されたカード名義人と、当該カードの使用者＜当社店舗等で自己のために当該カードを使用しようとし又は使用した者を意味します＞若しくは保持者が異なる場合又はその疑いがあると当社が判断した場合を含みます〉
- 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
- 当社及び当社の関連会社の権利、利益、名誉等を侵害する行為
- 本規約に違反し、又は、ポイントサービスの趣旨目的に反する行為
- その他、当社が不適当と判断する行為
第18条 退会
会員は随時退会できるものとし、退会に際してはアクタスポイントアプリ、アクタスオンラインマイページまたはアクタス店頭において、退会の手続を行うものとします。なお、退会時の累計ポイントは退会手続完了とともに失効となります。会員資格喪失、または退会後の会員情報、ポイントは、いかなる場合も復活することはできません。
＜第4章 損害賠償等＞
第19条 免責事項
- （１）弊社は、第15条第2項に掲げるもののほか、会員証の紛失・盗難、またはサービスの遅延その他の事由により、会員に不利益ないし損害が生じた場合であっても、一切の責任を負いません。
- （２）弊社は、以下の事由により、会員に事前に連絡することなく、一時的にサービスの提供を中断することがあります。このサービスの中断により会員に生じた損害等について、当社は一切の責任を負いません。
- 当社のシステムの保守、点検、修理などを行う場合
- 火災・停電によりサービスの提供ができなくなった場合
- 天変地異（ウイルス感染症なども含む）などによりサービスの提供ができなくなった場合
- その他、運用上又は業務、技術上、「アクタスポイントサービス」提供の一時的な中断を必要とした場合
＜第5章 会員情報の利用＞
第20条 会員情報の取扱い
- （１）会員情報は、会員に対しアプリ・電子メール・封書葉書類の郵便物等により情報配信、アンケート、または個人を特定しない統計に利用することを目的とします。なお、会員登録時にご案内を受け取らないとした場合でも、重要なご案内に限り、会員情報を利用するものとします。
- （２）会員の個人情報は、適切かつ厳重に管理し、個人情報への不正アクセスや情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏洩等が起きぬよう、予防および安全対策を講じるものとします。
当社の個人情報の取扱いに関する保護管理責任者は、次のとおりです。
株式会社アクタス マーケティング本部本部長
所在地 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-19-1 BYGSビル12F TEL：03-5269-3207 - （３）個人情報保護の取組みについては、アクタスオフィシャルサイトに記載のとおりとします。
＜第6章 その他＞
第21条 管轄裁判所
弊社および会員は、弊社と会員との間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに合意するものとします。
第22条 問い合わせ
本規約、会員特典の問い合わせ、および会員情報の訂正・削除等に関する問い合わせ・相談は、店舗またはアクタスオフィシャルサイトまでご連絡ください。
本規約は2022年11月17日から施行・実施するものとします。
株式会社アクタス